¿Que es la Voz sobre IP?

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Que es la voz sobre IP y como funciona?

Las soluciones telefónicas de voz sobre IP (VoIP) ayudarán a su empresa a comunicarse con los clientes con una alta calidad de voz y una conexión confiable. Reduzca los costos de comunicación y mejore la experiencia del cliente cambiándose a VoIP. Esta solución de teléfono en la nube viene con funciones de llamadas avanzadas y atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Qué es VoIP?

VoIP significa voz sobre protocolo de Internet (también, voz sobre IP). Un servicio de telefonía VoIP utiliza Internet para realizar y recibir llamadas. En otras palabras, conecta a dos partes distantes y les permite comunicarse a través de voz y video.

¿Cómo Funciona Voz sobre IP?

Para ello, la voz sobre IP convierte las señales de voz en señales digitales y las transmite a través de una red IP. Una vez que la segunda parte (receptor) recibe la señal, vuelve a convertirla en voz. Todo esto sucede en milisegundos.

¿Qué Puede Hacer su Negocio con VoIP?

Cuando cambia a la nube, agrega más flexibilidad y funcionalidad a su sistema telefónico y mejora la experiencia de la persona que llama. Con un servicio telefónico de voz sobre IP, su empresa puede:

  • Disfrutar de una comunicación de voz de alta calidad y confiable.
  • Conectarse con clientes locales e internacionales
  • Crear una presencia local en diferentes mercados en todo el mundo
  • Mejorar sus ventas y atención al cliente con herramientas de comunicación avanzadas
  • Conectar equipos remotos y en la oficina
  • Expánderse a países y regiones vecinos o destino, y más.

Funciones Populares de Voz Sobre IP

Los sistemas telefónicos VoIP vienen con varias características y servicios avanzados. Esto ayuda a su empresa a ofrecer un servicio ininterrumpido en todo momento y desde cualquier lugar. Estas son algunas de las funciones que ofrece Global Call Forwarding:

  • Números local o gratuitos (toll-free) internacionales: para conectarse con clientes locales e internacionales de manera rentable.
  • Desvío de llamadas: para desviar o enrutar las llamadas entrantes a diferentes números de teléfono o líneas.
  • Enrutamiento de llamadas avanzado: para enrutar llamadas según la hora, ubicación y habilidad.
  • Respuesta de voz interactiva (IVR): respuesta automática para responder llamadas y ayudar a las personas que llaman.
  • Transferencia de llamadas y extensiones: para transferir llamadas dentro de la oficina o entre diferentes departamentos.
  • Llamadas salientes: admite volúmenes de llamadas salientes y le permite personalizar su identificador de llamadas salientes.
  • Softphone: para realizar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo y ubicación a través de nuestra aplicación web.
  • Software de grabación de llamadas: para grabar y documentar llamadas comerciales entrantes y salientes.

Obtenga Voz Sobre IP (VoIP) con Global Call Forwarding

Actualice el sistema telefónico de su empresa cambiándose a voz sobre IP (VoIP) hoy. Nosotros, en Global Call Forwarding, podemos ayudarlo a configurar el servicio de telefonía en la nube adecuado. ¡Llámanos al +1 (561) 908-6171 o chatea con nosotros en línea!

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