As soluções de telefonia voz sobre IP ajudarão sua empresa a se comunicar com os clientes com voz de alta qualidade e conexão confiável. Reduza os custos de comunicação e melhore a experiência do cliente mudando para VoIP. Essa solução de telefone em nuvem vem com recursos avançados de chamada e suporte ao cliente 24/7.
O que é Voz sobre IP? Definição de VoIP
VoIP significa voz sobre protocolo de internet (também, voz sobre IP). Um serviço de telefone VoIP usa a internet para fazer e receber chamadas. Em outras palavras, ele conecta duas partes distantes e permite que elas se comuniquem por voz e vídeo.
Como funciona o VoIP?
Para fazer isso, a voz sobre IP converte sinais de voz em sinais digitais e os transmite por uma rede IP. Uma vez que a segunda parte (receptor) recebe o sinal, ele converte de volta para voz. Tudo isso acontece em milissegundos.
O que sua empresa pode fazer com o VoIP? Vantagens de usar o VoIP
Ao mudar para a nuvem, você adiciona mais flexibilidade e funcionalidade ao seu sistema telefônico e melhora a experiência de chamada. Com um serviço de telefone de voz sobre IP, sua empresa pode:
- Desfrutar de comunicação de voz de alta qualidade e confiável
- Conectar-se com clientes locais e internacionais
- Criar uma presença local em diferentes mercados em todo o mundo
- Melhorar suas vendas e atendimento ao cliente com ferramentas avançadas de comunicação
- Conectar equipes remotas e no escritório
- Expandir para países e regiões alvo ou vizinhas, e muito mais.
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Recursos populares de voz sobre IP
Os sistemas de telefone VoIP vêm com vários recursos e serviços avançados. Isso ajuda sua empresa a oferecer um serviço ininterrupto em todos os momentos e de qualquer local. Aqui estão alguns dos recursos oferecidos pela Global Call Forwarding:
- Números locais e internacionais gratuitos: para se conectar com clientes locais e internacionais de forma econômica.
- Encaminhamento de chamadas: para encaminhar chamadas recebidas para diferentes números ou linhas telefônicas.
- Encaminhamento avançado de chamadas: para rotear chamadas com base em tempo, localização e habilidade.
- Resposta interativa de voz (IVR): resposta automatizada para atender chamadas e ajudar usuários.
- Transferência e extensões de chamadas: para transferir chamadas dentro do escritório ou entre diferentes departamentos.
- Chamadas de saída: suporta volumes de chamadas de saída e permite que você personalize seu identificador de chamadas de saída.
- Softphone: para fazer e receber chamadas de qualquer dispositivo e localidade através do nosso aplicativo baseado na web.
- Software de gravação de chamadas: para gravar e documentar chamadas comerciais recebidas e realizadas.
Como obter VoIP para sua empresa?
Você pode obter VoIP de um provedor de serviço de telefone virtual como a Global Call Forwarding. Basta comprar um número de telefone virtual em nossa página de preços e encaminhar as chamadas recebidas para um destino de sua escolha. Nossa rede usa VoIP para encaminhar essas chamadas de forma confiável e econômica.
Como escolher o sistema de telefone VoIP certo?
Escolher um serviço de telefone virtual para sua empresa pode ser difícil. Há muitos provedores por aí que afirmam oferecer serviços de alta qualidade por baixas taxas. Mas você precisa encontrar um em que possa confiar e que funcione dentro do seu orçamento.
Ao escolher um novo sistema de telefone virtual, procure por:
- Reputação do provedor
- Qualidade e certificações do serviço
- Custo do serviço
- Recursos e integrações oferecidos
- Modelo de preços – contratos de longo prazo ou mensais
- Qualidade do suporte ao cliente e gerenciamento de conta
- Avaliações de clientes e estudos de caso.
Depois que seu serviço for ativado, você pode começar a personalizar seu sistema para atender às suas necessidades. Você pode:
- Adicionar saudações personalizadas e mensagens de correio de voz
- Configurar encaminhamento para enviar chamadas para seus dispositivos ou equipes desejados
- Projetar seu IVR e fluxo de chamadas recebidas
- Baixar softphones e muito mais!
Obtenha Voice Over IP com a Global Call Forwarding
Atualize seu sistema telefônico empresarial hoje mudando para um sistema de telefone Voice over IP. Nós, da Global Call Forwarding, podemos ajudá-lo a configurar o serviço de telefone virtual que você precisa. Ligue para nós em +1 (561) 908-6171 ou converse conosco online!
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