telefonia na nuvem exemplo

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Como a Telefonia na Nuvem funciona?

Telefonia na nuvem é basicamente um sistema virtual de telefones que funciona através da internet. Essa solução utiliza a tecnologia VoIP para transmitir chamadas pela rede.

Você também pode integrar telefones na nuvem com sistemas e soluções já existentes. Isso significa que não há a necessidade de obter ou utilizar os tradicionais equipamentos de telefonia.

Como esses números não são atrelados a uma localidade específica, usuários podem receber ou realizar suas chamadas a partir de qualquer lugar ou aparelho.

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Como funciona e benefícios?

Basicamente, você tem a capacidade de expandir seu negócio globalmente além das fronteiras geográficas e acessar novos mercados com o melhor custo benefício.

Com a telefonia na nuvem empresas podem:

  • Realizar e receber chamadas simultaneas
  • Encaminhar chamadas para diferentes localidades
  • Cobertura de acesso internacional
  • Expansão global a partir de qualquer localidade
  • Além de diversos recursos avançados de comunicação como encaminhamento internacional de chamadas, redirecionamento
  • condicional e muito mais!

Telefonia na Nuvem exemplo

Digamos que você divulgue o telefone de contato de sua empresa em seu website e um cliente decide ligar para este número.

O nosso sistema recebe a chamada e encaminha através da nuvem diretamente para seu funcionário.

O operador, então, atende a chamada. Agora, digamos que na mesma hora, um segundo cliente te liga.

Nosso sistema sabe que o seu primeiro operador está ocupado. Logo, redirecionamos a chamada para o seu segundo agente, de acordo com a sequencia de funcionários disponíveis.

Você pode até encaminhar chamadas para outros dispositivos como seu smartphone ou computador, e inclusive para localidades diferentes.

Desta forma, seus clientes nunca serão surpreendidos com uma linha ocupada, garantindo uma excelente experiência de usuário.

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