Passer des appels via l’internet est plus rentable et plus fiable que d’utiliser des lignes téléphoniques traditionnelles. Mais pour communiquer sur Internet, il est nécessaire d’utiliser différents protocoles Internet. C’est là qu’intervient le trunking SIP.
Dans cet article, vous apprendrez ce que sont les lignes téléphoniques SIP, ce qu’est le protocole SIP, comment fonctionne le trunking SIP et quels en sont les avantages.
Qu’est-ce qu’un Trunk SIP ?
Le trunk SIP est un service de téléphonie en nuage ou téléphone VoIP. Les trunks SIP envoient de la voix et des communications unifiées par le biais d’une connexion internet.
Un trunk SIP peut contenir plusieurs canaux SIP. Chaque canal correspond à un appel entrant ou sortant. Le trunk SIP vous permet d’avoir plusieurs canaux SIP, de sorte que vous pouvez passer et répondre à plusieurs appels en même temps par le biais d’un seul trunk SIP.
Global Call Forwarding propose plus de 10 canaux dans son service SIP trunking.
Notre service SIP peut facilement être ajouté à votre système téléphonique existant ou à votre système PBX IP.
Qu’est-ce que le protocole SIP ?
Les services de liaisons SIP utilisent un protocole de signalisation appelé Session Initiation Protocol (SIP). Ce protocole est utilisé dans les appels voix sur IP (VoIP), en particulier pour permettre aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels vocaux et vidéo.
En d’autres termes, le protocole SIP fonctionne avec la VoIP pour améliorer la communication vocale sur l’internet.
VoIP et SIP : quelle est la différence ?
La principale différence entre la VoIP et le SIP est que la VoIP permet de transmettre de l’audio ou de la vidéo sur l’internet, tandis que le SIP signale ou indique le système ou le port qui peut envoyer les données.
Ils fonctionnent donc ensemble pour permettre d’envoyer et de recevoir des appels vocaux fiables et de haute qualité.
Comment fonctionne le SIP Trunking ?
Les lignes téléphoniques SIP globales utilisent le SIP et la VoIP pour transmettre la voix, la vidéo, le texte et d’autres communications unifiées d’un utilisateur à l’autre via l’internet. Les lignes SIP fonctionnent avec la VoIP pour convertir les signaux vocaux en paquets numériques afin de les transmettre de manière efficace et précise. À l’origine, les câbles RTC étaient utilisés pour transmettre les appels entre deux ou plusieurs utilisateurs. Avec les lignes SIP, les utilisateurs peuvent désormais transmettre leurs appels par le biais d’un protocole internet.
Ces lignes SIP s’intègrent facilement dans un système PBX en nuage, de sorte qu’aucun équipement supplémentaire n’est nécessaire. Cela leur permet de communiquer au-delà des frontières géographiques et virtuellement sans se soucier des coûts élevés des appels longue distance ou de la logistique. Cela ajoute plus de flexibilité, de mobilité et d’évolutivité à un système téléphonique d’entreprise.
Passage du RTPC au SIP
Les principaux opérateurs de télécommunications du monde entier remplacent les anciennes fonctionnalités du RTPC et font passer leurs clients au protocole IP. En fait, l’Europe prévoit de remplacer complètement le RTCP d’ici 2025. Aujourd’hui, de nombreuses entreprises utilisent des systèmes téléphoniques IP et VoIP connectés à des lignes SIP.
Cependant, il y en a encore beaucoup qui utilisent des technologies dépassées et anciennes. Le passage au SIP offrira à ces entreprises plus de flexibilité, de réduction des coûts et d’efficacité. Pour en savoir plus, consultez les avantages ci-dessous.
Fonctionnalités de communication d’entreprise incluses
Voici quelques-unes des fonctions avancées que Global Call Forwarding offre avec son service SIP trunking :
- Numéro de téléphone virtuel – Numéros verts locaux et internationaux
- Renvoi et appel SIP
- Appels internationaux
- Identification de l’appelant sortant
- Softphone (extension d’application et de navigateur)
- Acheminement avancé des appels
- Serveur vocal interactif (SVI) / Réponse vocale interactive (IVR)
- Système d’enregistrement des appels, et plus encore.
Avantages de l’utilisation du tronc SIP
Alors, pourquoi devriez-vous acheter des services de troncs SIP ? Il y a de nombreux avantages à se procurer des lignes SIP auprès d’un fournisseur de lignes SIP fiable. En voici
les principaux :
- Numéros de lignes SIP disponibles dans plus de 160 pays.
- Renvoi d’appel international vers n’importe quelle destination dans le monde entier
- Solution rentable avec une qualité vocale élevée
- Approvisionnement instantané et activation rapide.
- Fonctions et outils d’appel avancés
- Expansion et couverture mondiales
- Tarification abordable
- Flexible pour les équipes locales, internationales et distantes.
Votre entreprise peut-elle bénéficier d’un Trunk SIP ?
Quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre secteur d’activité, vous pouvez bénéficier d’un service de ligne SIP. Les trunks SIP apportent une fonctionnalité et une flexibilité supplémentaires à votre service téléphonique professionnel, rendant vos équipes plus productives et plus efficaces. De plus, elles vous permettent d’étendre votre portée à de nouveaux marchés et régions sans avoir à ouvrir des bureaux physiques dans différents endroits. Et vous pouvez communiquer avec ces clients internationaux sans avoir à payer des frais d’appel longue distance élevés.
Enfin, comme ce service est hébergé par votre fournisseur de lignes téléphoniques SIP, vous n’avez pas à vous soucier de l’équipement, de l’infrastructure ou de la maintenance. Votre fournisseur s’occupe de tout cela pendant que vous profitez d’une solution vocale de haute qualité.
Comment choisir une solution de Trunk SIP ?
Les fournisseurs de trunk SIP ne sont pas les mêmes et offrent des services de qualité variable. Vous avez besoin d’un fournisseur et d’un service fiable et réactif. Lorsque vous choisissez un fournisseur, vous devez tenir compte de quelques facteurs :
- Depuis combien de temps est-il en activité ?
- Quel est le prix de son service de lignes groupées SIP ?
- Quels sont les fonctions et les outils de communication fournis avec le service ?
- Devez-vous signer un contrat à long terme ? Quelle est la politique d’annulation ?
- Que disent les clients du service (consulter les avis, les études de cas, les témoignages) ?
- Quelle est la réactivité du service clientèle (assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) ? Pouvez-vous les contacter par différents moyens (courriel, chat en direct, téléphone, etc.) ?
- Un gestionnaire de compte dédié sera-t-il affecté à votre compte ?
Pour trouver le bon fournisseur pour votre entreprise :
- Faites des recherches sur les différents fournisseurs de lignes réseau SIP mondiales et sur ce qu’ils ont à offrir.
- Comparez les prix, les fonctionnalités et les avis des clients.
- Contactez le service commercial et le service clientèle pour évaluer leur réactivité.
- Voyez si vous pouvez tester le service avec un essai gratuit avant de vous abonner.
Mise en place de trunks SIP avec Global Call Forwarding
Nous facilitons la mise en place d’un service de troncs SIP en quelques minutes pour toute entreprise. Il y a plusieurs façons de mettre en place le service :
- Acheter des lignes SIP en ligne directement sur notre site web. Cela prend environ 5 minutes et le service peut être activé instantanément.
- Appelez-nous au 1 (877) 898 8646 et parlez à un expert. Nous sommes en activité depuis 1996 et nous disposons d’experts de premier ordre.
- Contactez-nous pour mettre en place votre service de ligne téléphonique SIP ou pour une consultation.
- Remplissez un formulaire de contact pour demander une démonstration.